各地儀器經(jīng)銷商及代理商:
蘇州凈化生產(chǎn)的凈化工作臺(tái), 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)使用較為普及, 大部份產(chǎn)品均超過(guò)保修期, 出現(xiàn)故障報(bào)修。由于以前的產(chǎn)品多次改型后, 發(fā)生諸多的配件供應(yīng)匹配發(fā)生問(wèn)題, 或缺乏專業(yè)維修技術(shù)人員親臨現(xiàn)場(chǎng), 造成了不能及時(shí)地為用戶解決問(wèn)題, 致使眾多用戶產(chǎn)生不滿情緒或投訴反咉, 并對(duì)本公司的誠(chéng)信被懷疑。
為此蘇州凈化從即日起重新調(diào)正“用戶服務(wù)組”的組成人員, 加強(qiáng)對(duì)“用戶服務(wù)組”領(lǐng)導(dǎo)，F(xiàn)特此函告您們: 以后涉及售后報(bào)修及各種投訴, 請(qǐng)您們及時(shí)地回復(fù)用戶, 請(qǐng)用戶與我們廠方溝通系、紀(jì)
。謝謝合作！
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